11月4日，中國建筑業(yè)協(xié)會公布2014～2015年度第二批中國建設(shè)工程魯班獎（國家優(yōu)質(zhì)工程）評選結(jié)果。經(jīng)過初審、復(fù)查、公告等過程，共有104項(xiàng)工程獲獎，由湖北省質(zhì)量安協(xié)會推薦的有2項(xiàng)工程，山河集團(tuán)承建的萬科城四期L棟及地下室工程獲此殊榮。這是山河集團(tuán)繼湖北省腫瘤醫(yī)院新建住院大樓項(xiàng)目榮獲魯班獎之后，再一次將“金像”收入囊中，奪得我國建筑行業(yè)工程質(zhì)量的最高榮譽(yù)獎。

    四年魯班獎的創(chuàng)建，山河集團(tuán)始終堅(jiān)持“創(chuàng)過程精品、做全優(yōu)工程”的質(zhì)量觀，以誓奪“魯班獎”為目標(biāo)全力實(shí)施精品戰(zhàn)略，選配高素質(zhì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍，按照高于國家標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行工程質(zhì)量控制，通過全過程深化設(shè)計(jì)、每道工序先做樣板、施工全過程現(xiàn)場監(jiān)控等管理措施確保優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)。從2011年下半年開工破土到2015年9月4日魯班獎現(xiàn)場復(fù)查就吸引了社會各界的目光，隨著工程建設(shè)的推進(jìn)，項(xiàng)目卓越的施工品質(zhì)得到社會各界認(rèn)可。工程先后獲得2013年度全國AAA級安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地、2015年度湖北省建筑業(yè)新技術(shù)應(yīng)用示范工程、2015年度湖北省建筑節(jié)能示范工程、2015年度武漢市建筑工程“黃鶴杯”、2015年度湖北省建筑優(yōu)質(zhì)工程等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

    逆水行舟，慢進(jìn)則退。作為兩次獲得魯班獎的湖北省建筑行業(yè)龍頭企業(yè)，山河集團(tuán)面對競爭，沒有徘徊，瞄準(zhǔn)了一條打造魯班精品，提升品牌效應(yīng)的發(fā)展之路。六年的實(shí)踐，兩項(xiàng)魯班獎殊榮見證了這一戰(zhàn)略的成功和輝煌、實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量和品質(zhì)的飛躍。這一飛躍，得益于企業(yè)執(zhí)著的貫徹精品戰(zhàn)略的一系列科學(xué)措施。

    堅(jiān)持前期策劃  抓好目標(biāo)管理

     “一項(xiàng)龐大的工程，最難的是對整個(gè)工程的有效管理，好的管理才能打造精品、維系品牌。無論是一家企業(yè)，還是一項(xiàng)工程，管理方式?jīng)Q定著它的生死成敗?！?萬科城四期L棟地下室是萬科集團(tuán)在全國開發(fā)的眾多項(xiàng)目中作為標(biāo)桿打造的重點(diǎn)項(xiàng)目，工程設(shè)計(jì)新穎、布局合理，外部造型復(fù)雜，是一座以精裝修公寓住宅和商務(wù)酒店巧妙結(jié)合的現(xiàn)代商務(wù)典范。該工程地下2層，地上26~50層，建筑高度99.7m~155.1m，建筑面積94430m2，工程采用樁伐基礎(chǔ)、框剪結(jié)構(gòu)。

    本項(xiàng)目在實(shí)施過程中確定“魯班獎”，工期緊、任務(wù)重、要求高，這無疑對施工質(zhì)量提出了近乎苛刻的要求。本著精心打造精品的施工理念，在建設(shè)過程中，集團(tuán)公司建立各參建方?jīng)Q策層參與的創(chuàng)優(yōu)指揮部，以總承包管理為核心，精選各專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具體實(shí)施，對每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理都做了精心策劃。對屋面、設(shè)備房、車庫、公共部位等重點(diǎn)部位的處理，先進(jìn)行整體效果策劃，大到管道的排放，小到螺絲帽的顏色，一遍遍地進(jìn)行空間布局、色彩搭配等設(shè)計(jì)，直到達(dá)到最佳效果。在滿足整體效果的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持樣板先行、標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，大面積鋪展的質(zhì)量目標(biāo)。一方面，在每個(gè)工序施工前，集團(tuán)公司會根據(jù)不同的工程特點(diǎn)，設(shè)立質(zhì)量目標(biāo)和關(guān)鍵控制點(diǎn)，并對主要的施工方案、施工措施、質(zhì)量保證條件加強(qiáng)審核并提出具體要求；另一方面，加強(qiáng)過程質(zhì)量策劃，過程中分別進(jìn)行專項(xiàng)策劃，制訂質(zhì)量目標(biāo)，做好質(zhì)量控制要點(diǎn)及施工操作細(xì)節(jié)的詳細(xì)交底。

    堅(jiān)持科技創(chuàng)新  抓好基礎(chǔ)管理

    一座建筑精品的塑造，決非一日一時(shí)之力可以鑄就，靠的是真功夫、硬本事，山河集團(tuán)能夠再次“金榜題名”，是對其精細(xì)化管理的最大肯定。山河人明白，打造建筑精品必須加強(qiáng)對施工全方位、全過程的嚴(yán)格管理，如何堅(jiān)持科技創(chuàng)新，抓好基礎(chǔ)管理是當(dāng)前工作的“重中之重”。為了確保項(xiàng)目優(yōu)質(zhì)高效地完成，集團(tuán)公司高層確立了“重事先策劃、強(qiáng)細(xì)部處理、煉過程精品、造滿意工程”的管理思路，將“品質(zhì)山河”的工程質(zhì)量目標(biāo)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)當(dāng)中，并相繼成立了創(chuàng)魯班獎指揮小組、創(chuàng)科技示范工作小組、QC小組及二次深化設(shè)計(jì)小組。對工程中涉及的新工藝、新技術(shù)，集團(tuán)公司還聘請專家舉辦專題講座，并召開專題討論會共商施工方案攻克難題。經(jīng)過諸多施工技術(shù)難題的聯(lián)合科技功關(guān)，工程建設(shè)中的一系列關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)一一取得突破，總結(jié)完成了三項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)：地下室大體積混凝土施工技術(shù)、雙空氣層節(jié)能開放式石材幕墻施工技術(shù)、鋁合金模板施工技術(shù)；先后形成了三項(xiàng)省級工法：雙空氣層節(jié)能開放式石材幕墻施工工法、低水泥量高摻和料大體積混凝土一次到頂施工工法、定型化鋼制樓梯模板施工工法；研發(fā)并形成國家實(shí)用新型專利兩項(xiàng): 中間不設(shè)對拉螺桿的大截面柱模板加固裝置、一種定型化管井道封堵施工模板。

    堅(jiān)持體系運(yùn)作  抓好過程管理

    “產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，工作質(zhì)量必須依靠體系運(yùn)作來保證”。四年來，在創(chuàng)建“魯班獎”過程中，山河集團(tuán)始終按照質(zhì)量保證體系運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控，并注重從細(xì)節(jié)入手，抓好每個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)，精益求精、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在工程質(zhì)量過程控制中，堅(jiān)持做到“樣板引路”，保證操作有實(shí)效；堅(jiān)持每周召開工程質(zhì)量分析會，對當(dāng)周的質(zhì)量檢查有講評、有總結(jié)、有改進(jìn)措施；堅(jiān)持嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)施工，按照規(guī)范驗(yàn)收，在確保工序質(zhì)量達(dá)到要求后再進(jìn)入下道工序施工。

    為保證創(chuàng)優(yōu)工作有章可循、有據(jù)可依和有序運(yùn)行，項(xiàng)目部還全面建立技術(shù)交底制、樣板引路制、過程“三檢”制等一系列規(guī)章制度，保證質(zhì)量管理工作從一開始就走上正規(guī)化、制度化、科學(xué)化的軌道。項(xiàng)目部按照“以思想質(zhì)量保證工作質(zhì)量，以工程質(zhì)量保證工程質(zhì)量”的思路，開展形式多樣的質(zhì)量宣傳教育活動，形成“人人心中有質(zhì)量，人人都來管質(zhì)量”的良好氛圍。

    在施工過程中，項(xiàng)目部堅(jiān)持“立足規(guī)范而嚴(yán)于規(guī)范、源于標(biāo)準(zhǔn)而高于標(biāo)準(zhǔn)”，實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的質(zhì)量管理。在創(chuàng)優(yōu)細(xì)節(jié)方面，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況對“樣板引路”的管理方法不斷加以更新和改進(jìn)，堅(jiān)持“想到的要說到，說到的要寫到，寫到了要做到，做到的要查到”；在細(xì)部做法方面，部分工序制訂詳細(xì)的施工方案，規(guī)定細(xì)部做法，形成統(tǒng)一要求，定點(diǎn)定人，組成專業(yè)質(zhì)量攻關(guān)小組，編制攻關(guān)措施，進(jìn)行定人定專業(yè)的程序化施工，保證每道工序的一次成優(yōu)。

    堅(jiān)持用戶至上  抓好服務(wù)管理

    隨著時(shí)代的發(fā)展，建筑已不再局限于單一的使用功能，而是更趨向于人性化、智能化、多功能化方向的發(fā)展。如今，與時(shí)俱進(jìn)的山河人在質(zhì)量管理方面所倡導(dǎo)的價(jià)值觀正與此不謀而合：細(xì)節(jié)決定成敗，操作至關(guān)重要，“建造滿意工程，提供一流服務(wù)”。

    在打造企業(yè)品牌過程中，山河集團(tuán)始終將用戶利益放在重要位置，致力于把創(chuàng)質(zhì)量品牌落實(shí)到工程細(xì)部，提出了把“普通品當(dāng)精品做、混水當(dāng)清水做、細(xì)部當(dāng)工藝品做”的近乎苛刻的要求，不僅提高了品牌含金量，更有力提升了企業(yè)的管理水平。

    山河集團(tuán)堅(jiān)持以“顧客滿意，用戶至上”的思想為指導(dǎo)，全力抓好工程服務(wù)質(zhì)量。在建設(shè)工程中，以努力為業(yè)主和客戶提供優(yōu)質(zhì)的過程服務(wù)為根本，在維修機(jī)構(gòu)的人員設(shè)置、管理機(jī)制等方面加強(qiáng)措施完善，將消除質(zhì)量通病的措施一一落到實(shí)處。竣工交付后堅(jiān)持回訪維修、承諾保修服務(wù)等一系列服務(wù)措施，極大地提高了廣大用戶的滿意度。

    正是這樣對工藝的一絲不茍，鑄就了建筑精品；正是這樣對質(zhì)量的精益求精，造就了傳世佳作；正是這樣對用戶的真誠服務(wù)，贏得了市場的厚愛。山河集團(tuán)憑借精細(xì)化的質(zhì)量管理和貼心化的產(chǎn)品服務(wù)筑造了一條成功之路。

    魯班獎沒有標(biāo)準(zhǔn)，就是比誰做得精。雖然我們也運(yùn)用了不少自主創(chuàng)新技術(shù)，但是我們能拿魯班獎的關(guān)鍵在于，我們用心了，將建筑當(dāng)成藝術(shù)品來雕刻，我們粗活細(xì)作。目前，正在全力建設(shè)“具有特色的一流施工總承包特級企業(yè)”的山河集團(tuán)已經(jīng)意識到：魯班獎只是對工程質(zhì)量物化的實(shí)體，不是企業(yè)質(zhì)量的根本，只有每個(gè)山河人都懷有爭創(chuàng)“魯班獎”的精神去打造每一項(xiàng)工程，魯班獎才體現(xiàn)了它自身真正的意義。